Logo BeritaSatu

Layanan Mitsubishi untuk Konsumen yang Habis Masa Garansi

Sabtu, 27 Agustus 2022 | 17:14 WIB
Oleh : Herman / FER

Jakarta, Beritasatu.com - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) terus memperkuat layanan purna jual kepada konsumen. Salah satunya, dengan memberikan pelayanan darurat bagi konsumen yang sudah berakhir masa garansinya, yakni new extended 24 hours emergency service package.

Konsumen bisa memperoleh extended smart package dan new extended 24 hours emergency service, untuk pembelian paket ESP Pajero dan XPander.

Layanan extended smart package adalah gratis biaya jasa dan servis 50.000 kilometer (km) ditambah 20.000 km selama 4 tahun dan ditambah 1 tahun.

Sementara, layanan emergency service berupa penggantian ban, pengiriman bahan bakar, layanan derek, hingga layanan jika kunci kendaraan tertinggal di dalam mobil Mitsubishi.

Deputy Group Head After Sales Strategy Group MMKSI Adam Rachman mengatakan, program after sales service yang baru ini dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang menginginkan emergency service atau rasa aman.

"Rata-rata per bulan, ada 500 hingga 600 case yang terjadi pada konsumen, dan sekitar 51% datang dari konsumen non-garansi. Karena itu, mereka harus membayar mandiri untuk layanan emergency,” ungkap Adam Rachman dalam keterangan resminya yang dikutip Beritasatu.com, Sabtu (27/8/2022).

Director of After Sales Division PT MMKSI Eiichiro Hamazaki menambahkan, untuk mendukung aktivitas live adventure yang menjadi konsep branding terbaru MMKSI, harus dipastikan konsumen Mitsubishi tidak memiliki rasa khawatir dan rasa takut setelah membeli mobil Mitsubishi.

“Terkait hal ini, ada beberapa faktor. Pertama, kami harus memenuhi human touch. Kedua, adalah bagaimana kami meningkatkan program servis yang ada, salah satunya extended smart package. Ketiga, bagaimana membuat layanan kami terkoneksi dengan pengalaman digitalisasi, salah satunya melalui aplikasi My Mitsubishi Motor ID atau MMID,” kata Eiichiro Hamazaki.



Saksikan live streaming program-program BTV di sini

Sumber: BeritaSatu.com

BAGIKAN

BERITA LAINNYA

Mercedes Benz Indonesia Luncurkan Mobil Listrik, Harga Mulai Rp 2 Miliaran

PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia meluncurkan kendaraan listrik pertamanya di Indonesia, yaitu Mercedes-EQ.

OTOMOTIF | 9 Desember 2022

Serunya Balap Motor Ojek Gabah, Rayakan Panen Berlimpah

Balap motor ojek gabah diikuti warga laki-laki dari usia 15 hingga 40 tahun dalam rangka syukur atas hasil panen padi yang melimpah.

OTOMOTIF | 5 Desember 2022

Penjualan Kendaraan Listrik Hyundai dan Kia di AS Melempem

Penjualan kendaraan listrik oleh Hyundai Motor Co dan afiliasinya yang lebih kecil Kia Corp. tenggelam di pasar Amerika Serikat.

OTOMOTIF | 4 Desember 2022

Indonesia Sambut Elektrifikasi Industri Otomotif, Tantangannya?

Di tengah upaya eskalasi kontribusi sebagai basis produksi dan ekspor global, Indonesia menyongsong era elektrifikasi industri otomotif nasional.

OTOMOTIF | 1 Desember 2022

IKN Uji Coba Mobil Terbang pada 2024

IKN akan melakukan uji coba mobil terbang pada 2024. Hal itu dikatakan Deputi Bidang Transformasi Hijau dan Digital Otorita IKN.

OTOMOTIF | 30 November 2022

Alami Pecah Ban, Rifat Sungkar Finis Kelima AXCR 2022

Rifat Sungkar yang tergabung dalam tim Mitsubishi Ralliart berhasil finis di posisi kelima dalam ajang Asia Cross Country Rally (AXCR) 2022.

OTOMOTIF | 28 November 2022

Pasar Otomotif Pulih, Ini Strategi BOLT Genjot Penjualan

Sejalan pulihnya permintaan otomotif pascapandemi, PT Garuda Metalindo Tbk (BOLT) mendorong penjualan dengan pengembangan produk dan pemasaran.

OTOMOTIF | 25 November 2022

Menhub: Mobil Listrik Masih Baru, Semoga Menginspirasi Masyarakat

Menhub berharap, mobil listrik yang relatif baru dapat menginspirasi masyarakat untuk memilikinya.

OTOMOTIF | 22 November 2022

Keuntungan Kendaraan Listrik, Lebih Irit hingga Dapat Insentif

Menhub Budi Karya membeberkan keuntungan menggunakan kendaraan listrik dibanding konvensional.

OTOMOTIF | 22 November 2022

Puji Investasi Toyota, Airlangga: Masa Depan Kendaraan Listrik Cerah

"Semoga investasi Toyota dalam mendukung pengembangan kendaraan listrik di Indonesia dapat memunculkan investasi-investasi baru lainnya," kata Airlangga.

OTOMOTIF | 21 November 2022


TAG POPULER

# Muhammad Fadli


# Pernikahan Kaesang


# Kuat Ma'ruf


# Bom Bandung


# Gempa Terkini


 

NEWSLETTER

Dapatkan informasi terbaru dari kami
Email yang Anda masukkan tidak valid.

TERKINI
Elkan Baggott Jadi Pemain Indonesia Pertama Cetak Gol di Piala FA

Elkan Baggott Jadi Pemain Indonesia Pertama Cetak Gol di Piala FA

BOLA | 39 menit yang lalu










CONTACT US Commodity Square, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
B UNIVERSE